Empresas não são máquinas: especialista usa conceitos de física para explicar desafios da liderança

Compreender conceitos da ciência pode parecer algo distante da rotina de um gestor. Mas, para o especialista em liderança Gilberto de Souza, é justamente essa mudança de perspectiva que ajuda empresas a enfrentar um dos maiores desafios da atualidade: liderar pessoas em um cenário cada vez mais complexo e imprevisível.

Essa foi uma das principais reflexões apresentadas durante o 169º Bom Dia TI, promovido pelo Trino Polo, em Caxias do Sul. Ao longo da palestra, o especialista defendeu que muitos modelos tradicionais de gestão ainda enxergam as organizações como máquinas previsíveis, quando, na prática, elas funcionam muito mais como organismos vivos.

"Grande parte das empresas ainda trabalha com um pensamento linear, acreditando que basta controlar processos para controlar resultados. Mas as pessoas não são peças que podem simplesmente ser substituídas. Organizações são sistemas complexos, compostos por relações, emoções e diferentes formas de pensar", explicou.

Segundo ele, compreender essa complexidade é um dos principais diferenciais das lideranças atuais. Assim como na ciência, problemas complexos exigem análises mais profundas e soluções menos padronizadas. "Quanto maior a complexidade, maior tende a ser o valor gerado", resumiu. Para o especialista, o erro de muitos gestores está justamente em tentar resolver desafios cada vez mais sofisticados com modelos simples e previsíveis.

Outro desafio apontado por Gilberto está no desenvolvimento das pessoas. Para ele, muitas organizações ainda investem prioritariamente em tecnologia, processos e infraestrutura, mas deixam em segundo plano aquilo que sustenta qualquer negócio: o capital humano.

"Uma empresa nunca será maior do que a capacidade das pessoas que fazem parte dela. Quando você investe no desenvolvimento humano de forma estratégica, aumenta significativamente as chances de desenvolvimento da própria organização."

Na visão do especialista, esse desenvolvimento não deve estar restrito aos cargos de liderança. "Todas as pessoas da organização precisam ser gestoras", afirmou. Isso significa estimular que cada profissional desenvolva autonomia, responsabilidade e capacidade de tomar decisões no contexto da própria função.

Essa mudança de olhar também passa pela forma como as empresas lidam com as novas gerações. Para Gilberto, gestores precisam compreender o contexto em que esses profissionais cresceram antes de julgarem seus comportamentos.

"Não conseguimos gerir bem aquilo que não conhecemos. A geração Z foi formada em uma realidade completamente diferente das anteriores. Antes de cobrar resultados, é preciso entender como essas pessoas enxergam o mundo, o que valorizam e quais formatos de trabalho fazem sentido para elas."

Durante a palestra, o especialista também refletiu sobre o avanço da inteligência artificial. Embora reconheça o potencial da tecnologia, ele acredita que justamente as capacidades humanas ganharão ainda mais importância nos próximos anos.

"A inteligência artificial trabalha a partir do conhecimento que já existe. O diferencial do ser humano continua sendo a criatividade, a capacidade de gerar novas ideias, estabelecer conexões e encontrar soluções que ainda não foram construídas."

Ao final, Gilberto reforçou que liderar vai muito além de distribuir tarefas ou acompanhar indicadores. Para ele, o verdadeiro desafio das organizações é criar ambientes em que as pessoas compreendam seu propósito, encontrem sentido no trabalho e construam relações saudáveis com quem está ao seu lado. "Quando nos sentimos verdadeiramente vivos, encontramos significado naquilo que fazemos. O trabalho deixa de ser apenas uma obrigação e passa a ser uma expressão dos nossos valores e da nossa capacidade de contribuir", concluiu.

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